Skypeが接続できない：1PCで複数ユーザーの時の解決例

Skypeが接続できない　（1PCで複数ユーザーの場合）

１台のパソコンで複数の人（家族）が使ってる場合、
Skypeが接続できなくなる事象がありました。
その場合の対応策がわかったので、同様にお困りの方の為に書いておきます。
（ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　SP3の場合)

症状の例は、
１台のパソコンを３人がそれぞれのユーザーアカウントでパソコンを交代で使用してる場合に、１人だけSkypeが接続できて、他の２人はインターネットは普通に接続できるのに、Skypeだけが接続されなくなってしまったという症状です。

原因は（これは推測ですが）、初めてSkypeをインストールしたユーザーではない他のユーザーが、Skypeを使っていて、Skypeのアップデートをすると、こんなことになるようです。

「Skypeがつながらない」「Skypeが繋がらない」「Skypeが接続できない」等で検索しても、出てくる対処法はファイヤーウォールの事ばかりで、
この事象に合うものが見つける事ができませんでした。
まれな事象なのかもしれません。
この事象の場合は、ファイヤーウォールは関係ないの、逆に設定をいじりすぎると良い事はありません。

さて、対処法ですが、Skypeが繋がらないユーザーのアプリケーションファイルを１つ削除すると解決します。

削除するファイルは、
【マイコンピューター】から【ローカルディスク(Ｃ：)】を開き
その中にある、【Documents and Settings】フォルダを開き
その中にある、「ユーザー名が名前のフォルダ」を開き
その中にある、【Application Data】フォルダを開き
その中にある、【Skype】フォルダを開くと【shared.xml】というファイルが
あるので、それを削除します。


※注意
この削除作業をする時は、Skypeが起動してない状態であることを確認してください。
また、「Application Data」フォルダは、隠しフォルダになっていますので、
「ツール」から「フォルダ　オプション」の「表示」で、
「すべてのファイルとフォルダを表示する」を指定しないと見つかりません。

これで、Skypeを起動すれば、サインインウィンドが開いて、パスワードの入力で接続されます。

余談：shared.xmlを削除しても、Skypeを起動すると自動で正常なshared.xmlが生成されます。
「削除するなんて、怖くて出来ない」という方でも、心配なく削除してね。
パソコンをお一人でお使いで、Skypeをアップデートしたら接続できなくなったり、
ファイヤーウォールの設定をいくら変更しても、接続されない場合は、こちらを試して見るのも良いと思います。

同じ事象で、この記事にたどりつけた方、フォルダで迷子にならないようにネ。

コメント 1

助かりました！ありがとうございます。
by 検索して (2012-07-18 02:00)